Tips | Accueillir des jeunes issu.e.s de l’aide à la jeunesse
Siene Hollemans
Accueillir des groupes de jeunes issu.e.s de l’aide à la jeunesse demande une attention particulière, de la flexibilité et une bonne coordination. Ces jeunes apportent souvent des parcours, des expériences et des besoins variés. Avec une préparation adaptée, une visite culturelle peut devenir pour elles.eux non seulement agréable et sécurisée, mais aussi inspirante et enrichissante. En travaillant avec attention, respect, flexibilité et patience, vous créez un environnement où les jeunes se sentent vu.e.s et bienvenu.e.s – un cadre où la culture peut vraiment les toucher. Les conseils ci-dessous aident les organisations et lieux culturels à aborder cette mission de manière chaleureuse et professionnelle.
Photo's © Yannick De Haese
1 - Coordonnez- vous bien à l’avance avec les accompagnateur.ice.s
- Renseignez-vous à l’avance sur la composition du groupe et d’éventuels besoins spécifiques.
- Établissez des accords clairs sur les rôles, les responsabilités et ce qui est possible ou non.
- Demandez comment réagir au mieux face à des tensions ou des comportements inattendus.
- Considérez les accompagnateur.ice.s comme des partenaires et des personnes de confiance pour les jeunes : ils.elles les connaissent le mieux.
Conseil concernant votre prix : Pour les organisations d’aide à la jeunesse, il est souvent difficile de planifier longtemps à l’avance. Les changements de dernière minute sont fréquents, et des billets achetés peuvent parfois représenter une perte financière. Un système de réservation de billets avec paiement sur place ou ultérieur réduit la pression et rend la participation plus accessible.
2 - Créez une ambiance sûre et ouverte
- Faites connaissance avec les jeunes de manière personnelle ; pour beaucoup, le lien de confiance avec un.e accompagnateur.ice ou un.e membre du personnel est parfois plus important que l’activité elle-même.
- Travaillez de préférence avec un.e interlocuteur.rice fixe pour accueillir le groupe. Cela aide à instaurer la confiance et facilite un retour indépendant ultérieur.
- Prévoyez de l’encadrement : les jeunes ne savent souvent pas à quoi s’attendre. Une courte visite guidée préalable peut rendre l’environnement plus familier.
- Prévoyez délibérément un moment pour un en-cas ou une boisson ; cela permet aux jeunes de se sentir bienvenu.e.s et réduit les barrières.
- Proposez un débriefing, où les jeunes peuvent poser des questions et partager leur avis.
3 - Communiquez clairement et positivement
- Expliquez les règles et les accords de manière simple et positive.
- Évitez le jargon professionnel et les explications compliquées.
- Parlez aux jeunes avec respect et sur un pied
d’égalité. - Mettez en avant les comportements souhaités plutôt que les comportements indésirables.
4 - Soyez flexible et réaliste
- Tenez compte d’une capacité d’attention plus courte.
- Ne voyez pas les réactions inattendues comme « difficiles », mais comme des signaux.
- Le succès réside parfois dans de petits moments de contact ou d’intérêt.
- Travailler avec des jeunes signifie aussi qu’ils.elles peuvent arriver en retard ou partir de manière imprévue. Tenez-en compte et réagissez avec intelligence et souplesse.
5 - Réfléchissez et apprenez
- Après la visite, échangez brièvement avec les accompagnateur.ice.s sur le déroulement.
- Soyez ouvert.e aux retours, même critiques.
- Utilisez ces expériences pour améliorer les visites futures.
- Un conseil souvent entendu de la part des organisations d’aide à la jeunesse : « Continuez à nous solliciter. » La patience et la répétition sont essentielles pour construire des collaborations durables.
Ces conseils s’appuient sur des entretiens avec des professionnel.le.s de l’aide à la jeunesse et sur une séance de réflexion organisée dans le cadre d’AlacARTe, à laquelle ont participé tant des partenaires culturels que des partenaires de l’aide à la jeunesse.